Contact & FAQ

Si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir de vous répondre au plus vite.

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FAQ

Foire aux questions

Ma boutique des Iles c'est quoi ?

Ma Boutique des Iles (MBDI) est le
1er site e-commerce des Antilles-
Guyane qui permet de shopper les
plus grandes marques à des prix malins.

Notre site est conçu avec amour
pour nos compatriotes et a pour
ambition de gagner leur coeur
en répondant à toutes leurs
problématiques shopping.

Le paiement est-il sécurisé ?

Au moment de régler votre commande, vos coordonnées bancaires sont cryptées puis transmises de façon sécurisée jusqu'à Stripe. Cette procédure utilise la technologie de cryptage S.S.L. (Secure Socket Layer) de manière à protéger le plus efficacement possible les données liées à votre moyen de paiement.

Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais sur notre système informatique et ne seront donc jamais stockées sur nos serveurs.

Comment passer commande ?

Lorsque vous êtes sur la fiche d'un produit, cliquez sur "Ajouter au panier", vous avez la possibilité de continuer vos achats.

Si vous souhaitez finaliser votre commande, vous pouvez à tout moment accéder au contenu de votre panier grâce au menu déroulant situé en haut à droite de l’écran.

Lorsque vous accédez au résumé de votre panier, vous avez le montant de votre shopping.
Vous choisissez le mode de livraison. Les frais s’affichent en temps réel selon l’option et le délai choisi, et le montant total de la commande est instantanément mis à jour. Vous devez ensuite choisir un mode de paiement.
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail vous confirmant l’enregistrement de votre commande.

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Ma boutique des îles vous propose 5 modes de paiements afin de faire vos achats en toute
sérénité :

  • Carte bancaire
  • Paypal
  • Paiement à la livraison par carte
  • Paiement en plusieurs fois

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison et de préparation varient selon :

  • Le poids de votre commande
  • Votre adresse de livraison
  • Votre option de livraison choisie

Vous pouvez visualiser les frais de livraison qui s’appliquent à votre commande dans votre panier avant le paiement de votre commande.

Puis-je modifier ma commande ?

Après le paiement, si vous n’avez pas encore reçu un e-mail de confirmation de l’envoi de votre colis, le plus sûr est de nous contacter au 06.90.50.40.15, de 8h00 à 17h du lundi au vendredi. A partir du moment où vous recevez un e-mail de confirmation de l’envoi de votre colis, vous ne
pouvez plus modifier votre commande.

Comment utiliser un code promo ?

Après avoir ajouté toute votre sélection dans votre panier, entrez le code promo dans le champ
"Bon de réduction". Saisissez le code afin que la promotion s’applique immédiatement au
montant total de votre commande.

Ma boutique des iles, prêt à porter en Guadeloupe

L'expérience Ma Boutique des îles

Enrichir l’expérience shopping de notre clientèle, en leur offrant un accès rapide et facile sur les produits de qualité diversifiés et mixtes de différents horizons, mais aussi de leur terroir, à prix abordable.

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